Estos términos son el acuerdo entre tú y Kostik por el uso del panel y de los juegos. Al crear tu cuenta, pagar o usar el panel los estás aceptando.

1. Quiénes somos

Kostik es un servicio operado por una persona física desde México. Nos contactas por correo en soporte@kostik.live o en nuestro servidor de Discord kostik.live/discord, que es también nuestro canal de soporte. Contestamos en un máximo de 2 días hábiles.

2. Qué es el producto

Un panel web (software en línea) que se conecta a tu Live de TikTok y a una experiencia de Roblox: tus espectadores comentan su usuario de Roblox y aparecen dentro del juego, y los regalos y likes que te envían disparan lo que pasa ahí. Tú controlas todo desde tu panel.

El panel se vende como membresía por días, de pago único, en dos planes: Pro, que incluye todos los juegos y modos que existan en ese momento y los que salgan después, sin costo extra; y Juego único, que incluye un solo juego, el que elijas al comprar. Los juegos nuevos entran solos en Pro; con Juego único cada juego, también los nuevos, se compra aparte.

3. Quién puede contratar

• Tienes que tener 18 años o más. TikTok solo deja hacer Lives a mayores de 18.
• Necesitas tu propia cuenta de TikTok y de Roblox, y cumplir las reglas de esas plataformas.
• Eres responsable de tu transmisión, de tu audiencia y del contenido que se muestra en ella.

4. Tu cuenta

• Cada cuenta es para una sola persona y solo puede haber una sesión abierta a la vez: si entras en otro navegador o dispositivo, la anterior se cierra.
• No puedes compartir, prestar, vender ni revender tu cuenta. Si lo haces, podemos cortar el acceso sin reembolso.
• Cuidas tú tu contraseña. Avísanos si crees que alguien más la tiene.

5. Precios y pagos

• La membresía se paga en la página, en la pestaña Planes, con tarjeta: el pago lo procesa Stripe en su página segura y, en cuanto se confirma, se activa sola en tu cuenta. Es la única forma de comprarla: en Discord o por mensaje no se vende.
• Cada compra es un pago único: no hay cobros automáticos ni cargos recurrentes. Pagas los días de tu plan (30 por compra) y, si quieres seguir, renuevas cuando quieras: los días que compres se suman a los que te quedan. Al pagar eliges el plan y, con Juego único, el juego; ese juego no se cambia durante esos días, salvo que nos equivoquemos al activarlo. Si compras Juego único de otro juego mientras el tuyo tiene días, va aparte, con sus propios días (30 desde que lo compras), y el tuyo sigue igual: tienes los dos mientras a cada uno le queden días. Si pasas de Juego único a Pro, los días que te quedaban pasan a Pro. Mientras tengas Pro con días no se puede comprar Juego único.
• Juego permanente: ya no se vende (desde el 16 de octubre de 2026). Si lo compraste antes, lo conservas igual: lo tienes mientras ese juego esté disponible, con sus actualizaciones y sin los juegos nuevos, y si compras Pro tienes todos los juegos mientras duren esos días y al terminar vuelves a tu juego permanente.
• Si un pago se reembolsa o se revierte (por ejemplo, con un contracargo), se quitan los días de esa compra.
• Podemos cambiar los precios cuando queramos, pero nunca afecta días que ya pagaste.
• El acceso se entrega en cuanto el pago se confirma.

6. Reembolsos

El acceso es inmediato y digital, así que no hacemos reembolsos una vez que la membresía se activa y entras al panel. Tampoco hay reembolso por:

• suspensiones, baneos o limitaciones de tu cuenta de TikTok o de Roblox;
• cambios, caídas o bloqueos de TikTok o de Roblox;
• problemas de tu equipo, tu internet o tu computadora;
• que dejes de usar el servicio o cambies de opinión.

Dos excepciones, porque son justas: si el servicio no funcionó por una falla nuestra y no la resolvimos en 7 días, te devolvemos la parte que no usaste; y si la ley de tu país te da un derecho de cancelación como consumidor (por ejemplo, los 14 días de desistimiento de la Unión Europea), lo respetamos.

Al comprar pides que tu membresía empiece de inmediato y aceptas que, en cuanto entras al panel, el servicio ya se está prestando y ese derecho de desistimiento se pierde, donde la ley lo permita.

Para pedir un reembolso escríbenos a soporte@kostik.live con el correo de tu cuenta y cuándo compraste; contestamos en 2 días hábiles y, si procede, el dinero regresa al medio con el que pagaste. Antes de disputar el cargo con tu banco, escríbenos. La política completa está en Política de reembolsos.

7. El servicio depende de TikTok y de Roblox

Para leer tu Live nos conectamos a TikTok por medios que no son una API oficial de TikTok. Eso significa que:

• la conexión puede fallar, ir lenta o detenerse en cualquier momento;
• TikTok puede cambiar su plataforma, bloquear conexiones o tomar medidas contra cuentas que usen herramientas de terceros;
• lo mismo aplica a Roblox y a los cambios que haga en su plataforma.

No prometemos que el servicio esté disponible todo el tiempo ni que sea "aprobado" o "seguro" para tu cuenta. Tú decides usarlo sabiendo esto. El servicio se ofrece tal cual y según esté disponible, hasta donde la ley lo permita.

8. De qué no nos hacemos responsables

Hasta donde la ley lo permite, no respondemos por:

• baneos, suspensiones, shadowbans o limitaciones de tus cuentas de TikTok, Roblox o cualquier otra plataforma;
• pérdida de monedas, regalos, seguidores, vistas o ingresos;
• cortes, fallas o cambios de TikTok, Roblox, Discord o del hosting;
• lo que escriban, hagan o envíen tus espectadores;
• daños indirectos o lucro cesante.

Si en algún caso tuviéramos que responder, el límite es lo que hayas pagado en los últimos 30 días.

9. Lo que no puedes hacer

• Revender, sublicenciar o dar acceso al panel a terceros.
• Copiar, descompilar o extraer el código, el diseño o los recursos del panel o del juego.
• Atacar, saturar o intentar entrar a partes del servicio que no son tuyas.
• Usar el servicio para contenido ilegal, de odio, sexual con menores, o que viole las reglas de TikTok o Roblox.
• Hacerte pasar por Kostik o decir que eres socio o representante nuestro.
• Difundir acusaciones falsas sobre Kostik en el servidor de Discord, en tus Lives o en cualquier otro lugar: por ejemplo, decir que es una estafa, que hackeamos o robamos cuentas o contraseñas, o que el panel o el juego tienen virus. Si lo haces, podemos quitarte el acceso de forma permanente. Esto no te impide quejarte ni pedir ayuda: para eso está el soporte.
• Publicar o promocionar a la competencia (otros servicios, paneles o juegos para Lives) en el servidor de Discord de Kostik. En privado sí puedes hablar de eso; en el servidor no. Si lo haces, podemos quitarte la licencia.

10. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si rompes estos términos, si compartes tu cuenta o si usas el servicio para algo ilegal; en esos casos no hay reembolso. Tú puedes dejar de usarlo cuando quieras: como no hay cobros automáticos, tu membresía simplemente se acaba cuando se terminan los días que pagaste y no renuevas.

11. Propiedad

El panel, su código, el juego, las animaciones, los textos y la marca Kostik son nuestros. Mientras tengas membresía activa te damos permiso personal, limitado e intransferible de usarlos para tus transmisiones.

Las canciones y archivos que subas siguen siendo tuyos, y eres responsable de tener derecho a usarlos. Nosotros solo los guardamos y los reproducimos en tu panel para que funcione la función de bailes.

12. Cambios

El servicio cambia con frecuencia: pueden salir funciones nuevas, quitarse otras o haber mantenimiento. Estos términos también pueden cambiar; cuando pase, subimos la versión y te avisamos al entrar al panel. Si sigues usando el servicio, aplica la versión nueva.

13. Marcas de terceros

TikTok es una marca de ByteDance Ltd. y Roblox de Roblox Corporation. Kostik no está afiliado, patrocinado ni avalado por ninguno de los dos, ni por Discord. Solo nos conectamos con sus servicios.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se resuelve ante los tribunales competentes de México. Si eres consumidor en México, puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales de tu domicilio. Si eres consumidor en otro país, conservas los derechos que te dé la ley de tu país (incluido acudir a sus autoridades o tribunales): nada de lo que dice aquí te los quita.

15. Derechos de autor (aviso y retiro)

Tú respondes por lo que subes al panel (por ejemplo, las canciones de los bailes): tienes que tener derecho a usarlo. Si crees que algo que alguien subió infringe tus derechos de autor, escríbenos a soporte@kostik.live con tu nombre, cuál es la obra y qué archivo o cuenta la usa. Lo retiramos en cuanto lo confirmemos y podemos suspender a quien lo haga de forma repetida.

16. Indemnización

Si tu transmisión, lo que subes o el uso que le das al servicio en contra de estos términos provoca un reclamo de un tercero contra Kostik, te haces cargo de los daños y gastos razonables que cause, salvo que la causa sea nuestra. Esto no limita los derechos que te da la ley como consumidor.

These terms are the agreement between you and Kostik for the use of the panel and the games. By creating an account, paying or using the panel you accept them.

1. Who we are

Kostik is a service run by an individual based in Mexico. You can reach us by email at soporte@kostik.live or on our Discord server kostik.live/discord, which is also our support channel. We reply within 2 business days.

2. What the product is

A web panel (online software) that connects to your TikTok Live and to a Roblox experience: your viewers type their Roblox username and show up inside the game, and the gifts and likes they send drive what happens in there. You control everything from your panel.

The panel is sold as a membership measured in days, paid once, in two plans: Pro, which includes every game and mode available at the time and the ones that come later, at no extra cost; and Single game, which includes just one game, the one you choose when you buy. New games are included automatically only in Pro; with Single game, each game, new ones included, is bought separately.

3. Who can buy

• You must be 18 or older. TikTok only lets people 18+ go LIVE.
• You need your own TikTok and Roblox accounts, and you must follow those platforms' rules.
• You are responsible for your stream, your audience and the content shown in it.

4. Your account

• Each account is for one person and only one session can be open at a time: if you log in from another browser or device, the previous one is closed.
• You may not share, lend, sell or resell your account. If you do, we may cut off access with no refund.
• You are responsible for keeping your password safe. Tell us if you think someone else has it.

5. Prices and payments

• Memberships are paid on the website, in the Plans tab, by card: the payment is processed by Stripe on its secure page and, as soon as it is confirmed, it activates on your account automatically. This is the only way to buy one: memberships are not sold on Discord or by message.
• Every purchase is a one-time payment: there are no automatic or recurring charges. You pay for the days of your plan (30 per purchase) and, if you want to keep going, you renew whenever you like: the days you buy are added to the ones you have left. When you pay you choose the plan and, with Single game, the game; that game does not change during those days, unless we make a mistake when activating it. If you buy Single game for another game while yours has days left, it is separate, with its own days (30 from the day you buy it), and yours stays the same: you have both while each one has days left. If you switch from Single game to Pro, the days you had left move to Pro. While you have Pro with days left, Single game cannot be bought.
• Permanent game: no longer sold (since October 16, 2026). If you bought it before, you keep it the same way: you have it while that game is available, with its updates and without the new games, and if you buy Pro you get every game while those days last and then go back to your permanent game.
• If a payment is refunded or reversed (for example, through a chargeback), the days of that purchase are removed.
• We may change prices at any time, but never for days you already paid for.
• Access is delivered as soon as the payment is confirmed.

6. Refunds

Access is immediate and digital, so we do not issue refunds once the membership is activated and you enter the panel. There is also no refund for:

• suspensions, bans or limits on your TikTok or Roblox account;
• changes, outages or blocks on TikTok or Roblox;
• problems with your own hardware, computer or internet;
• you no longer using the service or changing your mind.

There are two exceptions: if the service failed because of us and we did not fix it within 7 days, we refund the unused part; and if the law of your country gives you a consumer right to cancel (for example the 14-day withdrawal right in the European Union), we honor it.

When you buy, you ask for your membership to start immediately and you agree that, once you enter the panel, the service is already being supplied and that withdrawal right is lost, where the law allows it.

To request a refund, email soporte@kostik.live with your account email and when you bought; we reply within 2 business days and, if it applies, the money goes back to the payment method you used. Before disputing the charge with your bank, write to us. The full policy is in the Refund policy.

7. The service depends on TikTok and Roblox

To read your Live we connect to TikTok through means that are not an official TikTok API. That means:

• the connection can fail, slow down or stop at any time;
• TikTok may change its platform, block connections or act against accounts that use third-party tools;
• the same applies to Roblox and any changes it makes.

We do not promise the service will always be available, nor that it is "approved" or "safe" for your account. You choose to use it knowing this. The service is provided as is and as available, to the extent the law allows.

8. What we are not responsible for

To the extent the law allows, we are not responsible for:

• bans, suspensions, shadowbans or limits on your TikTok, Roblox or any other account;
• loss of coins, gifts, followers, views or income;
• outages or changes at TikTok, Roblox, Discord or our hosting;
• what your viewers write, do or send;
• indirect damages or lost profits.

If we are ever found liable, our liability is limited to what you paid in the last 30 days.

9. What you may not do

• Resell, sublicense or give third parties access to the panel.
• Copy, decompile or extract the code, design or assets of the panel or the game.
• Attack, overload or try to reach parts of the service that are not yours.
• Use the service for illegal content, hate, sexual content involving minors, or anything against TikTok's or Roblox's rules.
• Pass yourself off as Kostik or claim to be our partner or representative.
• Spread false accusations about Kostik on the Discord server, in your Lives or anywhere else: for example, saying it is a scam, that we hack or steal accounts or passwords, or that the panel or the game has viruses. If you do, we may remove your access permanently. This does not stop you from complaining or asking for help: that is what support is for.
• Post about or promote competitors (other services, panels or games for Lives) on the Kostik Discord server. You can talk about it in private, just not on the server. If you do, we may remove your license.

10. Suspension and termination

We may suspend or cancel your access if you break these terms, share your account or use the service for something illegal; in those cases there is no refund. You can stop using it whenever you want: since there are no automatic charges, your membership simply ends when the days you paid for run out and you do not renew.

11. Ownership

The panel, its code, the game, the animations, the texts and the Kostik brand are ours. While your membership is active we grant you a personal, limited, non-transferable permission to use them for your streams.

Songs and files you upload stay yours, and you are responsible for having the right to use them. We only store them and play them in your panel so the dance feature works.

12. Changes

The service changes often: features may be added or removed, and there may be downtime for maintenance. These terms can change too; when that happens we update the version and tell you when you enter the panel. If you keep using the service, the new version applies.

13. Third-party trademarks

TikTok is a trademark of ByteDance Ltd. and Roblox of Roblox Corporation. Kostik is not affiliated with, sponsored or endorsed by either of them, nor by Discord. We only connect to their services.

14. Governing law

These terms are governed by the laws of Mexico, and any dispute will be resolved before the competent courts of Mexico. If you are a consumer in Mexico, you can file a complaint with PROFECO (Mexico's consumer protection agency) or go to the courts where you live. If you are a consumer in another country, you keep the rights your own law gives you (including going to your local authorities or courts): nothing here takes them away.

15. Copyright (notice and takedown)

You are responsible for what you upload to the panel (for example, the songs for the dances): you must have the right to use it. If you believe something someone uploaded infringes your copyright, email soporte@kostik.live with your name, the work in question and which file or account uses it. We take it down as soon as we confirm it and may suspend repeat infringers.

16. Indemnification

If your stream, what you upload or your use of the service against these terms causes a third-party claim against Kostik, you will cover the reasonable damages and costs it causes, unless we are the cause. This does not limit the rights the law gives you as a consumer.